Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Zenrool

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://www.zenrool.fr/ ou effectuez un achat.

COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont mené sur notre site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l'appareil".

Nous collectons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

COOKIES Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les listons ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

• session_id : Identifiant de session unique permettant à Shopify de stocker des informations concernant votre session (références, page d'atterrissage, etc.).

• shopify_visit : Aucune donnée n'est conservée, valable 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par le système pour suivre les visites de notre site.

• shopify_uniq : Aucune donnée n'est conservée, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'un client unique.

• cart : Identifiant unique, valable 2 semaines, stocke des informations concernant votre panier.

• secure_session_id : Identifiant unique de session.

• storefront_digest : Identifiant unique, valable indéfiniment, utilisé pour identifier si le visiteur a accès si la boutique est protégée par un mot de passe.

FICHIERS LOG Les fichiers log suivent l'activité sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages référentes et sortantes, ainsi que des données horodatées (date et heure).

PIXELS INVISIBLES Les pixels invisibles, balises et pixels sont des fichiers électroniques qui collectent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "Informations de commande".

Lorsque nous utilisons le terme "Informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour traiter toute commande que vous effectuez via le site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous envoyer des factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons les Informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;

• Évaluer la fraude ou les risques potentiels ;

• Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez fournies, vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (notamment votre adresse IP) que nous collectons pour évaluer la fraude ou les risques potentiels et plus généralement pour améliorer et optimiser le site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur et interagissent avec le site, et pour évaluer le taux de succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser pour les fins mentionnées. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles, vous pouvez lire leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site – pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles, vous pouvez lire leur politique de confidentialité ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour se conformer aux lois et régulations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour afficher des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons pertinents pour vous. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) ici : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée ici :

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance ici : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et nos conditions d'utilisation du site lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" dans votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à les faire corriger, mettre à jour ou supprimer. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact fournies ci-dessous.
De plus, si vous êtes résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, comme indiqué ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une commande via le site, nous conservons les Informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

MODIFICATIONS

Nous pouvons à tout moment modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à zenrool.team@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 415 Chemin de Gouyraune, Saint-Georges-d'Orques, Hérault, 34680, France.